Solutions

โซลูชันสำหรับทุกภารกิจขององค์การบริหารส่วนจังหวัด

ตั้งแต่งานบริการประชาชนประจำวัน ไปจนถึงการบริหารสถานการณ์ที่ซับซ้อนในระดับจังหวัด ThaiRescueMap ช่วยให้ทุกภารกิจถูกเชื่อมโยงด้วยข้อมูล กระบวนการ และมุมมองเชิงพื้นที่เดียวกัน

สำรวจโซลูชันกับทีมงาน ดูตัวอย่างการใช้งาน

Mission Coverage 7 กลุ่มโซลูชัน

ครอบคลุมงานบริการ งานโครงสร้างพื้นฐาน งานโครงการ และศูนย์บัญชาการ

Integrated Workflow ต้นทางถึงปลายทาง

เชื่อมการรับข้อมูล การมอบหมาย การติดตามผล และ Dashboard ผู้บริหาร

Solution Categories

โซลูชันที่ออกแบบตามภารกิจจริงของ อบจ.

ทุกโซลูชันรองรับการทำงานร่วมกันหลายกองงาน และต่อยอดสู่การบริหารพื้นที่ในระดับจังหวัด

บริการประชาชนและเรื่องร้องเรียน

ปัญหาที่พบ

เรื่องร้องเรียนเข้าหลายช่องทาง ติดตามยาก และขาดการตอบกลับที่สม่ำเสมอ

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

รวม intake กลาง จัดประเภทอัตโนมัติ เชื่อมการมอบหมายงานและสถานะสำหรับประชาชน

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

ลดเรื่องตกหล่น เห็น SLA ชัดขึ้น และเพิ่มความโปร่งใสในการบริการ

งานภาคสนามและติดตามการปฏิบัติงาน

ปัญหาที่พบ

การมอบหมายงานภาคสนามแยกจากระบบติดตาม ทำให้ผู้ควบคุมงานเห็นสถานะล่าช้า

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

กระจายงานตามพื้นที่ รับข้อมูลหน้างาน พร้อม proof of work และพิกัดจริง

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

ควบคุมงานได้แม่นขึ้น ลดเวลาตามงาน และบริหารทรัพยากรภาคสนามได้ดีขึ้น

งานโครงสร้างพื้นฐานและสาธารณูปโภค

ปัญหาที่พบ

ข้อมูลถนน ไฟสาธารณะ ระบบระบายน้ำ และงานซ่อมบำรุงกระจายอยู่หลายชุด

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

เชื่อมสินทรัพย์สาธารณะกับแผนที่ คำร้อง ประวัติการซ่อม และลำดับความสำคัญเชิงพื้นที่

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

วางแผนซ่อมบำรุงได้เป็นระบบ เห็นจุดเสี่ยง และจัดสรรงบประมาณได้แม่นยำกว่าเดิม

งานสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม

ปัญหาที่พบ

การติดตามจุดเสี่ยงด้านสุขภาพ สิ่งแวดล้อม หรือภารกิจลงพื้นที่มักไม่เชื่อมกับข้อมูลภาพรวม

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

บันทึกเหตุ รายงานพื้นที่ เฝ้าระวังแนวโน้ม และจัดการ response plan ตามบริบทพื้นที่

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

ยกระดับการเฝ้าระวังและวางแผนการตอบสนองเชิงรุกมากขึ้น

งานแผน งบประมาณ และติดตามโครงการ

ปัญหาที่พบ

ติดตามโครงการลำบาก ข้อมูลความก้าวหน้าไม่ทันเวลา และไม่เชื่อมกับภาพพื้นที่

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

ผูกแผน งบ และโครงการเข้ากับพื้นที่ แสดงความก้าวหน้าและสถานะเร่งรัดบน Dashboard

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

ผู้บริหารติดตามโครงการสำคัญได้ชัดขึ้น และเร่งรัดงานตามหลักฐานข้อมูลจริง

ศูนย์บัญชาการและการบริหารพื้นที่เสี่ยง

ปัญหาที่พบ

ข้อมูลพื้นที่เสี่ยงและสถานะหลายกองงานไม่ถูกรวมเพื่อใช้ตัดสินใจได้ทันเวลา

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

รวม Dashboard, map overlay, heatmap และสถานะภารกิจเพื่อใช้ใน Command Center

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

เห็นภาพรวมเชิงพื้นที่และลำดับความสำคัญของการสั่งการได้ชัดเจนมากขึ้น

งานเหตุฉุกเฉินและสาธารณภัย

ปัญหาที่พบ

เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน การประสานงานหลายฝ่ายมักใช้หลายช่องทางและขาดสถานะรวมกลาง

สิ่งที่แพลตฟอร์มช่วย

รับแจ้งเหตุ คัดกรอง มอบหมาย dispatch ติดตามภารกิจ และมองเห็นสถานการณ์ระดับจังหวัด

ผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ

ยกระดับความพร้อมตอบสนอง ลดเวลาประสานงาน และสร้างสถานการณ์ร่วมสำหรับทุกฝ่าย

Solution Comparison

จาก workflow แบบกระจัดกระจาย สู่ workflow แบบบูรณาการ

รูปแบบการทำงาน	รับข้อมูล	มอบหมายงาน	ติดตามสถานะ	รายงานผู้บริหาร	ข้อมูลเชิงพื้นที่	เชื่อมหลายกอง
Traditional fragmented workflow	หลายช่องทาง หลายแฟ้ม	แยกตามกองหรือแชท	ตามงานแบบ manual	สรุปย้อนหลัง	ใช้ไม่ต่อเนื่อง	ประสานยาก
ThaiRescueMap integrated workflow	มี intake กลาง	ส่งต่อในระบบเดียว	เห็นสถานะ real-time	พร้อมใช้บน Dashboard	เชื่อมกับ GIS	ทำงานข้ามกองได้

Outcomes

ผลลัพธ์ที่วัดได้จากการเปลี่ยนวิธีทำงาน

ลดเวลาติดตามงาน

ข้อมูลสถานะอยู่ในระบบกลาง ทำให้ไม่ต้องสอบถามหลายรอบ

เพิ่มการมองเห็นภาพรวม

ผู้บริหารเห็นภารกิจ คำร้อง และโครงการสำคัญในภาพเดียวกัน

ลดข้อมูลซ้ำซ้อน

ใช้ master workflow ร่วมกัน ลดการบันทึกหลายครั้งในหลายระบบ

เพิ่มความโปร่งใสของการดำเนินงาน

มีผู้รับผิดชอบ เวลา และหลักฐานการดำเนินงานตรวจสอบได้

เชื่อมข้อมูลพื้นที่กับการตัดสินใจ

มองเห็นจุดเสี่ยงและบริบทพื้นที่ก่อนจัดลำดับความสำคัญ

รองรับการขยายงานระดับจังหวัด

ต่อยอดจากภารกิจเฉพาะสู่แพลตฟอร์มกลางสำหรับหลายกองงาน

ติดต่อทีมงาน